Hávær skrifstofa? Af hverju viðskiptavinir segja að það sé of hátt í símanum

Þetta er algengur sársauki fyrir margar þjónustuver og fjarsöluteymi. Þú gætir haldið að allt hljómi vel hjá þér, en um leið og hinn aðilinn tekur upp kvarta þeir, "Það er mjög hávær þar sem þú ert," eða "ég heyri ekki hvað þú ert að segja." Svo, hvar nákvæmlega liggur vandamálið?
1. Orsök: Það er ekki umhverfið, það er skortur á ENC

• Margir gera ráð fyrir að ef „skrifstofan er hávær“, þá er eini möguleikinn að flytja á annan stað-en það er ekki raunin. Reyndar stafar yfir 90% af bakgrunnshljóði sem viðskiptavinir heyra frá hljóðnemanum á *þínum* heyrnartólum.
• Mörg venjuleg heyrnartól skortir ENC virkni; hljóðnemar þeirra geta verið allsherjar eða einátta en samt vantar þá oft nauðsynlega-hljóðminnkun reiknirit. Burtséð frá tilteknu atburðarásinni er niðurstaðan sú sama: rödd þín, samtöl samstarfsmanna þinna, smellur á lyklaborðum og suð loftkælingarinnar er allt tekið upp og sent beint til viðskiptavinarins. Það er engin furða að viðskiptavinurinn skynji símtalið sem "hávaðasamt".
• Hlutverk ENC hávaða-Að hætta við heyrnartól: Með því að nota hljóðnemafylki og gervigreind reiknirit þekkja þessi heyrnartól og sía út samfelldan umhverfishljóð (eins og loftræstitæki, viftur eða fjarsamtöl) í rauntíma. Þeir einangra og senda aðeins mannlega rödd sem talar beint inn í hljóðnemann og tryggja að viðskiptavinurinn heyri ekkert nema *röddina þína.

Athugið: Gerðu greinarmun á ANC og ENC til að forðast mistök. ANC gagnast þeim sem ber, en ENC gagnast þeim sem hringir.

Þægilegt hávaðadeyfandi heyrnartól með hljóðnema fyrir vinnu (BH29 USB heyrnartól)

2. Lykilmisskilningur: Ekki styðja öll viðmót ENC

• Þetta er grundvallarástæðan fyrir því að margir kaupa röng heyrnartól.
• ENC (Environmental Noise Cancellation) krefst stafrænnar merkjavinnslu; þar af leiðandi verða stafræn hljóðmerki að vera send í gegnum USB tengi, sem gerir kleift að framkvæma-hljóðafnám reiknirit með DSP flís sem er innbyggður í heyrnartólin eða með hljóðkorti.
• Aftur á móti sendir 3,5 mm viðmót hliðræn merki, sem þýðir að hljóð flæðir beint úr hljóðnemanum án þess að fara í gegnum millivinnsluflögur. Þó að 3,5 mm heyrnartól geti ekki framkvæmt ENC hávaðadeyfingu á eigin spýtur, geta þau samt náð hávaða-minnkunaráhrifum ef þau eru tengd við tæki sem styður slíka vinnslu (svo sem innbyggt-hljóðkort í tölvu, ytra hljóðkort eða símtalastýringu); Hins vegar eru niðurstöðurnar yfirleitt ekki eins árangursríkar og þær sem USB heyrnartólin veita.

Þess vegna mælum við með því að velja USB tengi (USB-A/USB-C) þegar heyrnartól eru keypt til að tryggja stöðugan hávaðaafköst í hvaða tölvu sem er.

3. Hvernig á að vita hvort höfuðtólið þitt hafi ENC?

• Þú getur skoðað vörulýsinguna fyrir hugtök eins og "ENC", "Símtalshávaðaminnkun" eða "Environmental Noise Cancellation." Til að fá einfaldari nálgun skaltu einfaldlega spyrja seljandann beint hvort heyrnartólin séu með ENC hávaðaminnkun. Venjulega felur þetta í sér „Tvöföld-Mic ENC Noise Reduction“-algeng uppsetning þar sem tveir hljóðnemar vinna í takt við reiknirit til að sía út umhverfishljóð og tryggja að aðeins rödd þín sé send til hins aðilans.
• Að auki geturðu beðið seljandann um að senda þér myndband sem sýnir raunverulegan árangur hávaðaminnkunareiginleikans.

Í stuttu máli, þegar viðskiptavinir kvarta yfir bakgrunnshávaða er það ekki endilega þér eða skrifstofunni að kenna-það er líklegt að heyrnartólið þitt skorti ENC hávaðadeyfingu.

Lykilorð: USB með snúru hávaðadeyfandi heyrnartól, hávaðadeyfandi hljóðnema heyrnartól, hávaðadeyfandi höfuðtól með snúru, hávaðadeyfandi hljóðnema heyrnartól, hávaðadeyfandi skrifstofuheyrnartól