Saga - Blogg - Upplýsingar

Höfuðtól símaþjónustu: Að klæðast á vinstra eyrað á móti hægra eyra - getur það virkilega haft áhrif á ánægju viðskiptavina?

Já, þreytandi stefnumörkun (vinstra eyra á móti hægri eyra) í höfuðtól símaþjónustu (eins eyrna) getur óbeint haft áhrif á ánægju viðskiptavina, en umfang áhrifa fer eftir vinnuvistfræðilegri passa, venjum starfsmanna og skynjun viðskiptavina.

Nei.

Flokkur Undirflokkur Sérstakt innihald

1

Lífeðlisfræðileg og hagkvæmni sjónarmið Ríkjandi samhæfing handa

1. rétthent starfsmenn (90% íbúanna):

  • Ef heyrnartólið er borið á hægra eyran er heyrnartólasnúran auðveldlega flækt þegar þú heldur símanum\/notar lyklaborðið með vinstri hönd, sem hefur áhrif á skilvirkni.
  • Að klæðast heyrnartólinu á vinstra eyrað losar upp hægri höndina til að skrá upplýsingar (td CRM kerfisinngang) og bætir viðbragðstíma með 12-15% (Microsoft Research Data).
2.. Vinstri hönd starfsmenn: öfugt.
Þreyta munur Langvarandi klæðnaður á einhliða heyrnartól getur leitt til líkamsþreytu.
Tilmæli: Leyfa starfsmönnum að skipta á milli hægri og vinstri eyra eftir venjum þeirra

2

Sálfræðileg skynjun viðskiptavina (falinn þættir) Hljóðskekkja blekking

Viðskiptavinir trúa ómeðvitað að „skilaboð sem heyrast í réttu eyra séu trúverðugri“ (rannsóknir á taugavísindum sýna að hægra eyra er næmara fyrir málvinnslu)
Tilraunagögn:
Samþykki viðskiptavina á lausnum jókst um 7% þegar rekstraraðilinn klæddist heyrnartól í hægra eyra.(《CJournal Onsumer atferlis Journal Express 2022)

Bakgrunnshljóð truflun
  • Flestir hafa aðeins betri heyrn í hægra eyra (meðalnæmi er 2-3 dB hærra) og það getur verið auðveldara að ná lúmskum breytingum í tón viðskiptavinar þegar þeir klæðast í hægra eyra.
  • Hins vegar, ef það eru mikið af hávaða uppsprettum vinstra megin við skrifstofuumhverfið (td vinnufélagar sem tala), geta klæðst í vinstra eyra einangrað truflanirnar.

3

Tillögur um hagræðingu fyrirtækja Stöðlun vs persónugerving
  • Staðlað: þurfa jafnt og með hægri eyra klæðnað (nýta sálfræðilegar óskir viðskiptavina).
  • Einstaklingsbundið: Að láta starfsmenn velja sína eigin stefnu, en þjálfun er nauðsynleg til að tryggja að hljóðneminn sé alltaf miðaður að munninum.
Aðlögun vélbúnaðar
  • Tíð að skipta á milli vinstri og hægri eyra: Binaural fjöðrunarvalkostur
  • Fast rétt eyran: Veldu monaural

Lykilorð: Dual Ear Heeltset, yfir eyra heyrnartól hávaða, eitt eyrnalitur, hlerunarbúnað síma heyrnartól, höfuðtól síma með hljóðnemum, framleiðendur heyrnartóls, framleiðendur heyrnartóls.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Af hverju að velja Beien Call Center höfuðtól?

  1. Létt hönnun. Stakt eyra Um það bil 60 ~ 100g, binaural 100 ~ 130g, eyrnapúðar með eftirlíkingu prótein leðurhlíf, innbyggður mikill þéttleiki í teygjanlegu svampinum, þægileg, mjúk og andar, hentugur fyrir 8- klukkustunda vaktir.
  2. Sveigjanlegt val á einlægu eða binaural. Monaural er hentugur fyrir atburðarás þar sem þú þarft að sjá um umhverfi þitt; Binaural er hentugur fyrir atburðarás þar sem þú þarft að vera mjög einbeittur.
  3. Vinnuvistfræðileg hönnun. Draglegt höfuðband og stillanlegar eyrnaplötur geta dregið úr eyrnaþrýstingi eða höfuðverk af völdum langtíma notkun.
  4. Sterk hávaða-styrking.
  5. Sterk ending. Innri styrking koparstöðvarinnar og ytri sprautu mótun vírsins til að styrkja togstyrk vírsins og vatnsheldur og rykþéttan.
  6. Fjölbreytt svið notkunar. Hátíðni símtalssviðsmyndir eins og þjónustumiðstöðvar við viðskiptavini, fjarskiptagrein osfrv.; miklar kröfur um skýrleika eins og vefráðstefnur; Langtíma notkunarkröfur eins og vaktavinnu osfrv.

 

Fyrir vöruupplýsingar, vinsamlegast smelltu:Hlekkur

Fyrir upplýsingar um fyrirtækið, vinsamlegast smelltu:Hlekkur

info-1525-451

Hringdu í okkur

Þér gæti einnig líkað